Qualitätsversprechen
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Unser Qualitätsver­sprechen

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zu den garantierten Leistungen der Hotels

Diese Leistungen erfüllen alle Roadbike Holidays Hotels

Geprüfte Qualität in allen Rennrad-Hotels

Hotelausstattung

  • Verschließbarer / videoüberwachter Fahrradraum
  • Individuelle Fahrradschlösser
  • Einrichtung zum Trocknen von Bike-Kleidung
  • Wäscheservice
  • Werkstatt-Ecke
  • Bike-Info-Corner mit Übersichtskarte
  • Duschmöglichkeit am Abreisetag
  • Fahrrad-Waschplatz

Kompetenz / Service

  • Roadlbike-Kompetenz im Haus
  • Kartenblätter, Roadbooks, Höhenprofile
  • GPS-Daten der Tour (kostenloser Download)
  • Rückholservice

Erholung / Entspannung

  • Sauna und/oder Dampfbad im Haus
  • Südlich der Alpen: Swimmingpool statt Sauna/Dampfbad
  • Massagen im Haus

Verpflegung

  • Frühstücksbuffet
  • Xenofit Energieriegel & Getränke
  • Après-Bike-Snack

Rennradhotels mit Qualitätsprüfung

Das eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV AUSTRIA GMBH nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Q-MTS im Sommer 2010 schließlich bei den Themenhotels von Roadbike Holidays eingesetzt. Somit gelang es erstmals, die Leistungen von Themenhotels objektiv zu messen.

Maßnahmen im Rahmen von Q-MTS

  • Kriterienprüfung der Angebote (= Mystery Mails und Calls)
  • Kriterienprüfung der Hotel-Website (= Websitecheck)
  • Kriterienprüfung vor Ort (= Vor Ort Audit)
Qualitätsversprechen

Einhaltung der Leistungsstandards
Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen Mitgliedsbetriebs von Roadbike Holidays werden im Rahmen der oben angeführten Maßnahmen regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt.

Ständige Verbesserungen
Dank Q-MTS werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereitgestellt. Q-MTS erleichtert die Hotel-Auswahl durch Qualitätsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schützt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden.

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