Unser Qualitätsversprechen
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Diese Leistungen erfüllen alle Roadbike Holidays Hotels
Geprüfte Qualität in allen Rennrad-Hotels
Hotelausstattung
- Verschließbarer / videoüberwachter Fahrradraum
- Individuelle Fahrradschlösser
- Einrichtung zum Trocknen von Bike-Kleidung
- Wäscheservice
- Werkstatt-Ecke
- Bike-Info-Corner mit Übersichtskarte
- Duschmöglichkeit am Abreisetag
- Fahrrad-Waschplatz
Kompetenz / Service
- Roadlbike-Kompetenz im Haus
- Kartenblätter, Roadbooks, Höhenprofile
- GPS-Daten der Tour (kostenloser Download)
- Rückholservice
Erholung / Entspannung
- Sauna und/oder Dampfbad im Haus
- Südlich der Alpen: Swimmingpool statt Sauna/Dampfbad
- Massagen im Haus
Verpflegung
- Frühstücksbuffet
- Xenofit Energieriegel & Getränke
- Après-Bike-Snack
Rennradhotels mit Qualitätsprüfung
Das eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV AUSTRIA GMBH nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Q-MTS im Sommer 2010 schließlich bei den Themenhotels von Roadbike Holidays eingesetzt. Somit gelang es erstmals, die Leistungen von Themenhotels objektiv zu messen.
Maßnahmen im Rahmen von Q-MTS
- Kriterienprüfung der Angebote (= Mystery Mails und Calls)
- Kriterienprüfung der Hotel-Website (= Websitecheck)
- Kriterienprüfung vor Ort (= Vor Ort Audit)
Einhaltung der Leistungsstandards
Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen Mitgliedsbetriebs von Roadbike Holidays werden im Rahmen der oben angeführten Maßnahmen regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt.
Ständige Verbesserungen
Dank Q-MTS werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereitgestellt. Q-MTS erleichtert die Hotel-Auswahl durch Qualitätsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schützt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden.